¿Qué tipo de datos tratamos?
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:
- Datos identificativos (tales como nombre/apellidos, correo electrónico, teléfono, idioma, país desde el que interactúa con nosotros, etc.)
- Datos de circunstancias personales y familiares
- Datos profesionales y académicos.
- Datos necesarios para la realización del pre-scoring (datos económicos y de seguros, tales como ingresos, propiedades, datos profesionales…)
- Sus datos relativos a estudios y experiencia profesional si nos remite su currículum.
- Información comercial si estuviera suscrito a nuestra newsletter.
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
Recuerda que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.
Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra web.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición. - Para la prestación del servicio.
Trataremos los datos que nos proporcione para la correcta prestación de servicios de asesoramiento e intermediación en la contratación de los productos y servicios que ofertamos. Para ello será necesaria la evaluación de su perfil y la realización de un pre-scoring. Dicho tratamiento resulta necesario para la prestación del servicio por lo que la oposición al mismo imposibilitaría su ejecución. Ahora bien, el usuario podrá solicitar la intervención de nuestros expertos para la reevaluación de su scoring. - Para fines de marketing.
En la medida en que se suscriba a nuestra newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa.
Debe recordar que puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento y sin coste alguno comunicándolo a HIPOO DIGITAL LOANS, S.L. en el e-mail hola@hipoo.com. - Para trabajar con nosotros.
Los datos serán tratados con la finalidad de formar parte en los procesos de selección de personal llevados a cabo por la entidad. - Para la gestión de redes sociales.
En el caso de que nos siga o nos contacte a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que usted nos proporcione a través de las mismas. con la única finalidad de dar respuesta a sus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos. - Cesión de datos a terceros colaboradores.
En el supuesto de tener su consentimiento, comunicaremos sus datos personales a terceros colaboradores con los cuales mantenemos un convenio al efecto para que le informen de sus servicios y productos en el supuesto de que pudiesen resultar de su interés. - Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies).
Si accede a nuestra Plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:
- Atención solicitudes de información.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado. - Prestación de los servicios.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la relación contractual establecida tras la aceptación de nuestras condiciones. - Marketing.
La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que usted presta. - Selección de personal.
La base legal para el tratamiento es su consentimiento. - Redes sociales.
La base de legitimación es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la red social, así como el momento en el que nos sigue y desea forma parte de nuestra lista de contactos. - Cesión a terceros colaboradores.
La base legal para el tratamiento es su consentimiento.
- Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies).
Consentimiento del usuario para la implantación de cookies.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
- Solicitud de información.
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente 1 año. - Prestación del servicio.
Trataremos sus datos los plazos necesarios para la prestación del servicio y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Puede eliminar su cuenta y los datos relativos a su perfil de usuario desde su propia área personal de usuario en hipoo.com - Marketing.
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter. - Selección de personal.
Sus datos personales serán mantenidos en nuestros sistemas durante el plazo de un año. - Redes sociales.
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y mientras sea seguidor de nuestro perfil. - Cesión a terceros colaboradores.
Las comunicaciones de datos a terceros colaboradores tendrán una caducidad de tres meses, a partir de las cuales se procederá a su renovación.
- Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies).
Los plazos de caducidad establecidos en nuestra política de cookies.
¿Compartiremos sus datos con terceros?
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:
Sus datos serán tratados por nuestros proveedores de servicios tecnológicos que nos dan soporte y apoyo para la prestación del mismo.
Para la prestación de servicios de asesoramiento e intermediación en la concesión de préstamos hipotecarios, cederemos los datos de los usuarios a las entidades e intermediarios financieros con los que mantiene acuerdos de colaboración. Éstos los tratarán, previo consentimiento de nuestros usuarios, para ofrecer la información solicitada acerca de la prestación u oferta de prestación de servicios.
Los datos cedidos a las entidades financieras serán tratados con una finalidad operativa de realización de consultas, tanto ante organismos públicos como privados, sobre solvencia patrimonial, situación laboral, crediticia, jurídica y fiscal que permita una valoración de riesgos de cara a la posible concesión por dicha entidad de un préstamo-crédito, incluyendo expresamente la facultad de consultar mis datos en ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias con la finalidad de enjuiciar mi solvencia económica.
Facilitaremos a estas entidades copia de la documentación que afecte a su persona, y que sea necesaria para el fin dicho de poder enjuiciar su solvencia económica y patrimonial y poder recibir ofertas personalizadas y/o vinculantes.
Las entidades financieras podrán ponerse en contacto con usted con la intención de completar su información, así como informarle acerca de productos que pudiesen resultar de su interés si así lo desea.
En relación a los terceros colaboradores, a los cuales comunicaremos sus datos previo consentimiento suyo y con los cuales Hipoo mantiene un convenio de colaboración son los siguientes:
Para la contratación de seguros, sus datos podrán ser cedidos a Proyectos y Seguros Correduría de Seguros S.A. (“la correduría”), con domicilio social en C/ Badajoz, 35, 28931, Móstoles, Madrid, en virtud del art. 8 de la Ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados. Este servicio se puede prestar mediante una de las siguientes vías:
- Globalfinanz, con NIF B84396662 y domicilio en C/ Núñez de Balboa 114-3º oficina 18, 28006, Madrid.
- Lovys, con VAT 832028021 y con domicilio en Rue Anselme 12, 93400, Saint-Ouen-sur-Seine, Francia.
Asimismo, para la contratación de servicios de tasación de inmuebles sus datos podrán ser cedidos a:
- Aliatasaciones, con NIF A80164643 y domicilio en C/ del Príncipe de Vergara, 109, 28002 Madrid.
- ATValor Tasaciones, con NIF A87467361 y domicilio en C/ de Labastida, 9 - 11, 28034 Madrid.
- Gloval Tasadora, con NIF A91250209 y domicilio en Av. de Manoteras, 44, 4ª Planta, 28050 Madrid.
- Tecnitasa, con NIF A78116324 y domicilio en Av. de Europa 19 Edificio 2. 1ºD 28224. Pozuelo de Alarcón, Madrid.
- TINSA Tasaciones, con NIF A78029774 y domicilio en C/ José Echegaray, 9, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid.
- Valum, con NIF A85872646 y domicilio en Av. de Europa, 34D, 28023 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
Otros colaboradores:
- Brokers Digitales Iberia, con CIF. B66070985 y domicilio en C/ Thomas Alva Edison, nº10, oficina 1, puerta 1, 38109, El Rosario, Santa Cruz de Tenerife.
Comunicaciones en RRSS y Whatsapp:
Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo: obligación legal, obtengamos su consentimiento expreso o entendamos que existe un interés legítimo por nuestra parte, que le será debidamente comunicado.
No obstante, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales.: Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y servicios de la empresa.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social. Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee acceder:
- Facebook, https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
- LinkedIn, https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
- YouTube, https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
- Twitter, https://twitter.com/es/privacy
- Instagram, https://about.instagram.com/es-la/safety
De esta manera, antes de pinchar en los logos de las RR. SS. presentes en nuestra página web, puede informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.
HIPOO podrá ponerse en contacto con clientes y potenciales clientes a través de la herramienta de mensajería instantánea WhatsApp. HIPOO informará del tratamiento en la primera comunicación a cliente, en relación al servicio contratado o resultados de pre-scorin, o contestación a consulta o solicitud de clientes potenciales y usuarios. Puede oponerse a las comunicaciones a través de esta herramienta, en el propio chat de comunicación de WhatsApp, o a través del correo electrónico hola@hipoo.com. Acceda a la Política de Privacidad de WhatsApp en el siguiente en https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección hola@hipoo.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
- Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
- Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
- Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
- Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Recibir aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Cambios a la política de privacidad
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
Información sobre cookies
Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad en función de sus hábitos de navegación. Por favor, lea nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.
